El banco estatal panameño incorpora biometría, auto afiliación digital y transferencias internacionales en una plataforma que integrar múltiples billeteras de pago del mercado local.
Caja de Ahorros presentó oficialmente su nueva Banca en Línea Personal, disponible en versión web y aplicación móvil, como parte de un proceso de modernización digital que la entidad estatal describe como una respuesta a las necesidades actuales de sus clientes.
Según informó el banco, la nueva plataforma es la primera en el mercado panameño en integrar simultáneamente las plataformas de pago Yappy, Kuara y Xpress. El sistema también permite a los usuarios gestionar de forma autónoma sus productos y servicios: consultar movimientos, realizar recargas y pagos de servicios, abrir cuentas de ahorro y efectuar transferencias internacionales desde la web o la app móvil.
«Para Caja de Ahorros, modernizar nuestros canales digitales es una responsabilidad institucional con nuestros más de 650,000 clientes en todo el país», declaró Andrés Farrugia G., gerente general de Caja de Ahorros, según el comunicado de la entidad.
Seguridad y autogestión
Entre las funcionalidades incorporadas, el banco destacó el registro y acceso mediante biometría, la recuperación de contraseña y la posibilidad de elegir entre token o registro biométrico como método de transacción. La plataforma también permite auto afiliación digital sin necesidad de acudir a sucursales, activación y visualización de tarjetas de crédito, personalización de PIN para tarjetas Mastercard y Visa, y autogestión de cartas de intereses hipotecarios y de referencia bancaria.
Caja de Ahorros indicó que los clientes actuales deberán registrarse nuevamente en la web o en la nueva app —que sustituye a la versión anterior, la cual dejará de estar disponible— utilizando su usuario habitual.
Próximos desarrollos
La entidad informó que trabaja en una banca especializada para el segmento comercial, orientada a la gestión financiera de empresas mediante web y app móvil. Adicionalmente, el banco adelantó dos proyectos: una Plataforma de Omnicanalidad para integrar los canales de contacto y personalizar la oferta de productos, y un sistema de Data Lake destinado a mejorar la calidad y seguridad de la información y reducir los tiempos de respuesta.
Fuente: Caja de Ahorros
