La cadena sueca de mobiliario iniciará su operación en el país con comercio electrónico y un punto de recogida, antes de abrir una tienda física de formato compacto y, en una fase posterior, un complejo con centro de distribución
IKEA Muebles y Decoración confirmó las primeras ubicaciones que tendrá en Panamá como parte de su llegada al país junto a Sarton Group, franquiciado de la marca, según un comunicado de la compañía.
El plan contempla un desarrollo en fases. La primera se apoyará en el sitio www.ikea.pa y en una base logística en Zona Uno, que funcionará como punto externo de recogida (EMPU) para pedidos realizados por canales digitales y telefónicos, y dará soporte a los servicios de entrega a domicilio. Según la compañía, esta ubicación no operará como una tienda IKEA, sino como infraestructura de apoyo al comercio electrónico.
En una segunda etapa, IKEA prevé abrir en Altaplaza una tienda de formato compacto, pensada para que los clientes puedan ver, tocar y probar productos, además de recibir asesoría de planificación. Posteriormente, la compañía proyecta una fase adicional en Metropark, donde combinará una tienda de formato medio con un centro de distribución de mayor capacidad, orientado a respaldar el crecimiento de la operación omnicanal.
La compañía describió el ingreso a Panamá como un proyecto de largo plazo y no como una acción puntual, y señaló que trabaja en el desarrollo de capacidades logísticas, tecnológicas y de atención al cliente antes de la apertura de cada fase. IKEA indicó que seguirá difundiendo avances del proyecto a través de sus canales oficiales conforme se aproxime cada etapa.
La compañía basa su propuesta comercial en el concepto de Diseño Democrático, que combina forma, función, calidad, sostenibilidad y precio asequible, con el objetivo declarado de ofrecer mobiliario para distintos estilos de vida y presupuestos.
IKEA no proporcionó una fecha específica para la apertura de las tiendas de Altaplaza y Metropark ni para la activación del comercio electrónico.
Fuente: IKEA
