Los clientes podrán ver su reporte crediticio desde la aplicación móvil del banco; cada reporte queda disponible durante 24 horas, según un comunicado conjunto de Banco General.
Ciudad de Panamá, 11 de noviembre de 2026. Banco General y APC Experian anunciaron un acuerdo que permite a los clientes del banco consultar su historial de crédito directamente en la aplicación móvil de la entidad.
La consulta es opcional y cuesta US$1.50 más ITBMS, según Banco General. El reporte queda disponible durante 24 horas desde el momento del pago.
El reporte incluye los créditos activos, los créditos cancelados y el historial de pagos de los últimos 24 meses. En su sitio web, Banco General indica que actúa solo como canal tecnológico para dar acceso inmediato al reporte, con fines informativos.
El banco advierte que el reporte digital es solo para uso personal e informativo y que no sirve para presentar consultas o reclamos ante un regulador. También indica que los acreedores actualizan la información cada mes, no en tiempo real, por lo que un pago reciente puede no aparecer de inmediato.
Las entidades presentaron la funcionalidad como una nueva alternativa digital para poner la información crediticia al alcance de las personas “de manera simple, segura y oportuna”. Según el comunicado, el historial crediticio sirve para entender la situación financiera, seguir el comportamiento de pago y prepararse para futuras solicitudes de crédito y financiamiento.
“En Banco General creemos que una mejor experiencia financiera comienza con el acceso a información clara y oportuna. Esta nueva funcionalidad permite a nuestros clientes conocer mejor su perfil crediticio y contar con más herramientas para tomar decisiones informadas sobre sus finanzas”, señaló Delly de Yinh, vicepresidenta ejecutiva de Productos de Consumo y Sucursales de Banco General.
“En APC Experian creemos que facilitar el acceso a la información crediticia es fundamental para que las personas conozcan mejor su realidad financiera y puedan tomar decisiones con mayor confianza. Esta colaboración con Banco General nos permite acercar el reporte de crédito a los consumidores desde un canal digital que forma parte de su día a día, de una manera simple, segura y conveniente”, indicó Giovanna Cardellicchio, gerente general de APC Experian.
Fuentes: Comunicado conjunto de Banco General y APC Experian, 11 de noviembre de 2026; sitio web de Banco General, consultado el 11 de noviembre de 2026.
