ChatGPT da un paso importante hacia el comercio asistido por inteligencia artificial con el lanzamiento de Instant Checkout, una función que permite a los usuarios comprar productos directamente desde la plataforma, respaldada por el Agentic Commerce Protocol, desarrollado junto a Stripe.
Más de 700 millones de personas utilizan ChatGPT semanalmente para tareas cotidianas, incluyendo la búsqueda de productos. Con esta novedad, los usuarios podrán realizar compras sin salir del chat, comenzando con vendedores de Etsy en Estados Unidos, mientras que más de un millón de comercios en Shopify, como Glossier, SKIMS, Spanx y Vuori, se sumarán próximamente. Inicialmente, Instant Checkout soporta compras de un solo artículo, con planes de añadir carritos con múltiples productos y expandir la disponibilidad geográfica.
El Agentic Commerce Protocol es un estándar abierto que permite que agentes de IA, usuarios y negocios interactúen para completar transacciones de manera segura. Según ChatGPT, este protocolo permite a los comerciantes mantener el control total de sus sistemas de pago, relaciones con clientes y procesos de cumplimiento, mientras la IA actúa como asistente de compra digital.
Cómo funciona Instant Checkout
Cuando un usuario consulta por productos, como “mejores zapatillas para correr bajo $100” o “regalos para amantes de la cerámica”, ChatGPT muestra los productos más relevantes de la web. Si el artículo admite Instant Checkout, el usuario puede confirmar su pedido y pago directamente en el chat. Los pagos se procesan mediante el proveedor habitual del comerciante y la información se comparte de forma segura y mínima.
Los comerciantes pagan una pequeña comisión por venta, mientras que el servicio es gratuito para los usuarios y no afecta los precios ni la relevancia de los resultados de productos.
Socios estratégicos y perspectivas
Stripe, Etsy y Shopify participan en el desarrollo de este protocolo. Will Gaybrick, presidente de Tecnología y Negocios de Stripe, indicó que “Estamos orgullosos de impulsar Instant Checkout en ChatGPT y co-desarrollar el Agentic Commerce Protocol para ayudar a negocios y plataformas de IA a construir el futuro del comercio”.
Por su parte, Rafe Colburn, director de Producto y Tecnología de Etsy, señaló que la colaboración permite “llegar a compradores donde están”, mientras que Vanessa Lee, VP de Producto de Shopify, destacó que “esta integración ofrece a las marcas nuevas formas de conectar con clientes de alto interés”.
Este lanzamiento marca el inicio de una nueva era de comercio asistido por IA, en la que ChatGPT no solo ayuda a encontrar productos, sino que también facilita su compra, consolidando un ecosistema seguro y eficiente para consumidores y comerciantes.
Fuente: OpenAI
