- La iniciativa forma parte de la estrategia institucional para modernizar procesos, impulsar la innovación y mejorar la experiencia de los clientes.
Ciudad de Panamá, abril del 2026 – Caja de Ahorros inauguró su nuevo Centro de Innovación y Operaciones, un espacio concebido para fortalecer el corazón operativo del banco e impulsar su estrategia de transformación tecnológica y mejora continua de los servicios financieros.
Ubicado en Panama Business Tower, en Obarrio, este centro integra a los equipos de Operaciones e Innovación en un entorno diseñado para fomentar la colaboración, la eficiencia y el desarrollo de soluciones que permitan al banco responder con mayor agilidad a las necesidades de sus clientes y del ecosistema financiero nacional.
En estas nuevas instalaciones trabajarán más de 140 colaboradores, quienes forman parte de equipos multidisciplinarios enfocados en optimizar procesos, fortalecer la operación del banco y desarrollar iniciativas de innovación que acompañan la evolución de los servicios financieros de la institución.
El Gerente General de Caja de Ahorros, Andrés Farrugia, destacó que este nuevo espacio representa un paso importante en el proceso de modernización institucional. “Hoy damos un paso trascendental en nuestro camino hacia la innovación y la transformación tecnológica, pero también en nuestro compromiso de ofrecer a nuestra gente espacios adecuados para trabajar mejor y seguir construyendo el futuro del banco”, señaló Farrugia.
Desde este centro también se impulsan proyectos de innovación orientados a mejorar la experiencia de los clientes y fortalecer las capacidades digitales del banco, incluyendo los equipos que trabajan en el desarrollo de una nueva banca en línea a futuro.
Estas iniciativas forman parte de la ruta de modernización tecnológica que la institución viene impulsando para continuar evolucionando hacia una banca más ágil, segura y alineada con las nuevas dinámicas del sistema financiero.
Por su parte, Itzel Lasso destacó que este espacio refuerza el rol estratégico del área de Operaciones dentro del banco. “Operaciones es el punto donde la estrategia se convierte en resultados. Este nuevo centro nos permitirá trabajar con mayor eficiencia, fortalecer la colaboración entre equipos y seguir impulsando soluciones que generen valor para nuestros clientes”, expresó.
El nuevo centro fue concebido bajo un concepto de espacios abiertos y coworking, que promueve la interacción entre equipos multidisciplinarios, el uso eficiente de las áreas y la optimización energética, alineado con prácticas modernas de diseño corporativo.
La entidad continúa consolidándose como una institución financiera comprometida con la inclusión, la modernización y el desarrollo de una banca más cercana, eficiente y alineada con las nuevas demandas del entorno digital.
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